Handelsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Whiskystack.com ApS
allgemeine Informationen
Whiskystack.com ApS
Kalman Park 102
9200 Aalborg SV
CVR-Nr.: 42928380
Telefon: +45 69 14 44 04
E-Mail: info@whiskystack.com
Preise
Bei Whiskystack.com ApS sind alle Preise in dänischen Kronen angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Steuern innerhalb der EU. Für Lieferungen außerhalb der EU können Zölle und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Wir behalten uns das Recht vor, Preise täglich ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Ausverkaufte Artikel werden reserviert.
Zahlung
Whiskystack.com ApS akzeptiert Zahlungen mit VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay und Banküberweisung. Die Zahlung wird erst bei Versand des Artikels von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in DKK und inkl. MwSt. angegeben. Preisfehler und ausverkaufte/ausgelaufene Artikel bleiben vorbehalten.
Lieferung
Wir liefern nur nach Dänemark, nicht jedoch auf die Färöer und nach Grönland. Die Versandkosten beginnen bei 39 DKK. Die Lieferung erfolgt in der Regel mit PostNord oder GLS und dauert in der Regel 1–3 Werktage. Bestellungen über 10 kg werden mit Danske Fragtmænd ausgeliefert. Kann das Paket nicht an die angegebene Adresse zugestellt werden, wird es je nach Versandart an die nächstgelegene Lieferstelle oder das nächstgelegene Frachtterminal geliefert.
HINWEIS: Sollte am Lieferort kein Platz frei sein, wird das Paket an den nächstgelegenen Lieferort weitergeleitet, über den Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Die Lieferung erfolgt an jedem Werktag. Ihr Artikel wird 1-3 Werktage nach der Bestellung geliefert.
Für bestimmte Artikel gelten besondere Lieferbedingungen. Diese werden vor dem Kauf dieser Artikel gesondert angegeben.
Lieferung der Bestellung
Die Bestellung kann nur an die Person ausgeliefert werden, die den Kauf getätigt hat. Daher kann bei der Lieferung oder Abholung ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich sein, um sicherzustellen, dass der Empfänger mit der Person identisch ist, die die Bestellung aufgegeben hat.
Beschwerderecht
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz besteht ein zweijähriges Reklamationsrecht. Unser Reklamationsrecht bezieht sich auf Material- und/oder Herstellungsfehler. Sie können das Produkt je nach Situation reparieren, umtauschen, das Geld zurückerstatten oder den Preis mindern lassen. Das Reklamationsrecht bezieht sich nicht auf Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels/Fehlers reklamieren. Whiskystack.com ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Für Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie bitte an:
Whiskystack.com ApS
Amalienborgvej 59
9400 Nørresundby
Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Erstattung
Handelt es sich um eine Rückerstattung, geben Sie bitte Ihre Bankdaten in Form von Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Angaben können Sie ohne Risiko per E-Mail oder in anderer elektronischer Form übermitteln, da es sich nicht um sensible Informationen handelt und diese ausschließlich für unsere Abwicklung der Rückerstattung verwendet werden.
Widerrufsrecht
Für in unserem Webshop gekaufte Artikel besteht ein 45-tägiges Rückgaberecht.
Die Frist wird ab dem Tag berechnet:
- Wo Sie die Bestellung erhalten.
- den physischen Besitz der letzten Ware erhält, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die im Rahmen einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Teillieferungen geliefert werden.
- Erhält die letzte Charge oder den letzten Teil in physischen Besitz, wenn es sich um eine Vereinbarung über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Chargen/Teilen besteht.
- Der erste Gegenstand, der physisch in Besitz genommen wird, wenn es sich um die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt.
Die Kosten der Rücksendung müssen Sie selbst tragen.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@whiskystack.com erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das beigefügte Rücksendeformular aus und senden Sie den Artikel an:
Whiskystack.com ApS
Amalienborgvej 59
9400 Nørresundby
Sie können nicht einfach durch die Verweigerung der Annahme der Ware widerrufen, ohne uns hierüber deutlich zu informieren.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren
Folgende Warenarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden oder denen eine eindeutig persönliche Note verliehen wurde.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt sind.
- Waren, bei denen das Siegel gebrochen ist.
- Erbringung nichtfinanzieller Dienstleistungen, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme begonnen wurde, dass das Widerrufsrecht endet, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
- Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung des Vertrags nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen wurde.
- Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen Abonnementverträge für derartige Veröffentlichungen.
- Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden.
- Waren, die schnell verderben oder veralten.
Zurückkehren
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei der Rücksendung sind Sie für eine ordnungsgemäße Verpackung verantwortlich. Legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bei. Die Bearbeitung geht schneller, wenn Sie zusätzlich unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.
Sie tragen die Gefahr für die Ware vom Zeitpunkt der Lieferung bis zum Erhalt der Ware bei uns.
Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.
Zustand des Artikels bei der Rückgabe
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können die Waren so ausprobieren, als würden Sie sie in einem Ladengeschäft anprobieren.
Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus geprüft wurde, gilt sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs nur einen Teil oder gar nichts vom Kaufpreis zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Erhalts der Rücksendung. Um den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten, müssen Sie die Ware daher prüfen, ohne sie tatsächlich zu benutzen.
Erstattung
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen an uns gezahlten Betrag abzüglich Versandkosten zurück.
Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufpreis abgezogen.
Alle mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt.
Alkohol
Nach dänischem Recht muss eine Person mindestens 18 Jahre alt sein, um Alkohol mit einem Alkoholgehalt über 16,50 % zu kaufen. Für den Kauf von Alkohol mit einem Alkoholgehalt unter 16,50 % muss die Person mindestens 16 Jahre alt sein.
Wir behalten uns vor, im Zweifelsfall einen gültigen Lichtbildausweis als Altersnachweis anzufordern.
MitID-Altersüberprüfung
Ab dem 1. Oktober 2024 treten neue gesetzliche Anforderungen in Kraft, die beim Online-Kauf von Alkohol eine Altersüberprüfung vorschreiben. Ziel dieser Anforderung ist es, Minderjährigen den Zugang zum Alkoholkauf zu verwehren.
Dies gilt für alle Webshops, einschließlich A Good Case, und nur für Kunden mit Wohnsitz in Dänemark. Wenn Sie auf „Zur Kasse gehen“ klicken, werden Sie aufgefordert, Ihr Alter über MitID zu bestätigen. Wir speichern Ihr Alter nicht, sondern erhalten von MitID lediglich die Bestätigung, dass Sie die Altersvoraussetzung erfüllen.
Bei zukünftigen Einkäufen werden Sie außerdem aufgefordert, Ihr Alter über MitID zu bestätigen.
Whiskystack.com ApS verwendet ePay und beWise zur elektronischen Altersverifizierung mittels MitID. Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden, die altersbeschränkte Produkte kaufen, die Altersgrenze überschritten haben und den Compliance-Regeln für den Fernabsatz altersbeschränkter Produkte entsprechen. VerifyID verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO.
Datenschutzrichtlinie
Damit Sie mit uns einen Vertrag abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir die folgenden Informationen über Sie:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen zu Ihren Einkäufen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Warenlieferung und zur Bearbeitung von Anfragen zu Ihrem Einkauf. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie für Whiskystack.com ApS. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann sie gelöscht werden und welche Rechte Sie als registrierter Nutzer haben.
Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Das Beschwerdezentrum der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: info@whiskystack.com